- Em levantamento da Accenture com 524 executivos seniores de 20 países, 71% dos líderes corporativos consideraram a resiliência muito ou extremamente importante para a retenção de talentos.
- Resiliência é a capacidade de lidar com desafios e transformá-los em oportunidades, e de passar por adversidades saindo mais fortalecido e mais preparado para o que vem depois.
- As principais competências de um líder aparecem nos momentos mais difíceis, e não na calmaria ou em cenários previsíveis, e é por isso que a crise distingue líderes.
- A resiliência envolve mentalidades, comportamentos e ações que podem ser aprendidos e desenvolvidos, e as equipes tendem a refletir o comportamento vindo da hierarquia.
De acordo com levantamento realizado pela Accenture com 524 executivos seniores de 20 países, para 71% dos líderes corporativos a resiliência — que nada mais é do que a capacidade de lidar com desafios e transformá-los em oportunidades — é muito ou extremamente importante para determinar a retenção de talentos. Como afirma o diretor de Liderança da Accenture, Adrian Lajtha: “Resiliência — combinação de adaptabilidade, flexibilidade e determinação — pode ser o novo critério de avanço profissional. No momento atual de incerteza econômica e intensa competitividade, as organizações que incutirem a resiliência na sua liderança em desenvolvimento terão uma vantagem clara.”
A resiliência também está relacionada à capacidade de passar por adversidades e sair mais fortalecido, com aprendizados, lições e mais preparo para enfrentar desafios. É o que o autor americano Paul Stoltz denomina QA, ou quociente de adversidade: uma medida da capacidade de responder à dificuldade de forma construtiva.
Por que a crise revela o que a estabilidade esconde?
Em termos práticos, podemos considerar que um líder, um gestor e uma organização descobrirão as principais competências deles nos momentos mais difíceis: de aparente escassez, de maior adversidade, de turbulência no ambiente interno ou externo do mercado. Profissionais que se destacam em momentos de calmaria ou num cenário mais previsível certamente possuem competência. Mas é no momento de crise que um lado até então desconhecido aparece e mostra como a pessoa de fato lida com as fases mais desafiantes e as supera.
O que é convocado nesses momentos:
- criatividade
- inteligência emocional
- maturidade psicológica
- capacidade de administrar conflitos
- capacidade de lidar com ambiguidades e mudanças
São essas as qualidades que realmente distinguem os líderes.
Quais são as duas formas de encarar uma crise?
Algumas pessoas se sentem vítimas das circunstâncias: desistem, desanimam, buscam culpados, delegam responsabilidades a terceiros e reclamam sistematicamente. Outras se sobressaem exatamente nesses momentos, enxergando a situação como um grande desafio, uma oportunidade de transformação, aprendizado, desenvolvimento e evolução. Em vez de focarem no problema, colocam o foco na solução, e ainda extraem lições importantes pelo caminho.
Um líder que investe na própria resiliência contribui melhor com as equipes dele, acelera a resolução das questões que já podem ser modificadas e promove o crescimento de todos ao redor. Empresas resilientes podem treinar os funcionários delas para que se tornem também resilientes, visto que a característica envolve mentalidades, comportamentos e ações que podem ser aprendidos e desenvolvidos.
A resiliência é contagiosa
Quanto maior a resiliência de um líder ou de um gestor, maior a possibilidade de desenvolvimento e o potencial para avançar diante dos desafios. Uma equipe tende a refletir o comportamento vindo da hierarquia. Então, quanto mais profissionais resilientes uma instituição tiver, maior será a capacidade de leitura do cenário atual de forma realista, lúcida, proativa e responsável. E, consequentemente, melhor será a reação dela às adversidades, com ações resolutivas, pragmáticas e evolutivas.
A resposta curta
A resiliência conta como competência de liderança porque é o que permanece quando as condições deixam de ser favoráveis: a capacidade de encarar desafios, transformá-los em oportunidades e sair da adversidade mais fortalecido. Profissionais que vão bem em ambientes calmos são competentes, mas só a crise mostra como alguém de fato lida com as fases mais duras e as supera. Como a resiliência é feita de mentalidades, comportamentos e ações que podem ser aprendidos, o líder que investe nela eleva a capacidade de resposta de toda a equipe.