- La calidad de una vida puede enriquecerse con relaciones afectuosas y generosas y empobrecerse con las crueles y frías, dentro y fuera del ambiente de trabajo.
- La felicidad en el trabajo es una responsabilidad individual y colectiva, así como la productividad, los resultados y el crecimiento como un todo.
- Un factor crítico para la gestión organizacional exitosa reside en la capacidad de la organización de promover el aprendizaje continuo en todos los niveles funcionales.
- Todos, en una organización, son copartícipes de su éxito o de su fracaso, y no existe problema de uno: el problema es de todos.
La calidad de nuestra vida puede enriquecerse con relaciones afectuosas y generosas, del mismo modo que puede empobrecerse con aquellas que son crueles y frías, dentro y fuera del ambiente de trabajo. Son las personas que circulan diariamente en el trabajo, en casa, en la calle, en cualquier lugar y en cualquier momento, las que pueden causarse felicidad o infelicidad unas a otras. La felicidad en el trabajo es una responsabilidad individual y colectiva, así como la productividad, los resultados y el crecimiento como un todo.
¿Cómo alcanza la educación la vida en el trabajo?
La educación en las escuelas y en las universidades se extiende e influye en la vida en el trabajo, en las organizaciones y en la forma de interacción entre las personas. Si vivieron sistemas más competitivos con sus compañeros de estudio, posiblemente desarrollarán ese perfil de comportamiento en las relaciones de trabajo. Como escribió Morin (2004, p. 11): “Una educación solo puede ser viable si es una educación integral del ser humano. Una educación que se dirige a la totalidad abierta del ser humano y no solo a uno de sus componentes.”
¿De quién es la responsabilidad por los resultados de la organización?
Un factor crítico para la gestión organizacional exitosa reside en la capacidad de la organización de promover un proceso de aprendizaje continuo en todos los niveles funcionales. Actualmente se entiende que todos los líderes y colaboradores deben asumir juntos la responsabilidad por el desempeño humano y organizacional. Por lo tanto, la gestión debe ser compartida, y eso exige mejora en las relaciones interpersonales entre todos los que componen una empresa, en todas las jerarquías.
Como aclara Aguiar (2014): “Todos somos responsables por lo que ocurre en un grupo, en nuestras vidas, y es muy común no entender esa responsabilidad — como en derecho se llama ‘responsabilidad solidaria’, cada persona es responsable enteramente por lo que ocurre. Cualquiera de nosotros debe levantarse y tomar la iniciativa (...). Todos tienen que sentirse responsabilizados individualmente.” En una organización no es distinto: todos son copartícipes del éxito o del fracaso. En verdad, no existe problema de uno, sino de todos. Mientras se empujan las responsabilidades hacia otro o hacia otro departamento, se pierde tiempo y energía en lugar de buscar soluciones.
¿Qué exige el desarrollo del capital intelectual?
Ese aprendizaje apunta al desarrollo del capital intelectual organizacional, que requiere de las personas la continua expansión de las capacidades y habilidades de entender sistemas complejos, esclarecer visiones y perfeccionar modelos mentales compartidos. Requiere comprensión mutua, apertura a la discusión y una genuina voluntad de que todos acierten en sus actividades cotidianas.
Las empresas deben comprometerse a promover mejoras continuas y tener líderes con esa nueva visión, con el modelo de cultura del aprendizaje. Comprometidos con el aprendizaje, podrán diseminarlo por todos los ámbitos de la organización: promoviendo la integración, estimulando el desarrollo intrapersonal e interpersonal y dejando claro cuánto dependen todos unos de otros para alcanzar mayores niveles de excelencia.
El ser humano integral en el centro
El desempeño de las personas está directamente relacionado con su convivencia con los demás que forman parte de la organización y también con quienes no forman parte directamente, pues todos están interconectados en la trama de la vida. Se verifica el impacto cada vez mayor de las cuestiones personales en el trabajo, y el antiguo dicho de que no se debe mezclar vida personal con vida profesional pasa a no tener más sentido, pues la visión del ser humano integral ocupa progresivamente un lugar destacado en la ciencia.
El comportamiento actual de los individuos y sus percepciones del mundo pueden entenderse a partir de las raíces de la física, que, como toda la ciencia occidental, pueden verificarse en el período inicial de la filosofía griega, en una cultura en la que la ciencia, la filosofía y la religión no estaban separadas. Las organizaciones necesitan ser vistas como organismos vivos, como sistemas vivos que dan forma a sí mismos y se transforman.
La respuesta corta
El desempeño en una organización es inseparable de la calidad de las relaciones dentro de ella, y por eso la felicidad en el trabajo es responsabilidad colectiva, y no privada. La gestión debe ser compartida, porque todos los líderes y colaboradores asumen juntos la responsabilidad por el desempeño humano y organizacional, y empujar la responsabilidad hacia otras personas o departamentos solo consume el tiempo y la energía que las soluciones exigen. Lo que lo vuelve posible es una cultura de aprendizaje, en la que las personas siguen ampliando su capacidad de entender sistemas complejos, esclarecer visiones y perfeccionar modelos mentales compartidos.
Referencias: Benjamin Teixeira de Aguiar, saltoquantico.com.br. Morin, E. Os sete saberes necessários à educação do futuro. 9.ª ed. São Paulo: Cortez; Brasilia: UNESCO, 2004.